ENVIOS

El plazo de entrega del pedido en el domicilio es de 7 días a partir del día que se empieza a preparar el pedido y excluyendo sábados, domingos y festivos. En ningún caso se cobra por la preparación de un pedido, aunque este sea de un pequeño importe. El envío se efectúa a través de empresas de paquetería de primer nivel nacional.
Sólo enviamos a Península y Baleares.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son de 10 Euros más 18% IVA para pedidos con un importe inferior a 80 Euros. Para importes superiores a 80 Euros, los gastos de envío son GRATUITOS. 

GARANTIAS

La factura que recibirá con el producto escogido garantiza, en los términos legalmente establecidos, la garantía durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor si:

• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
• Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado.
• Si carece de factura acreditativa de la compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura.
Para hacer efectiva la garantía puede:

• Contactar con nosotros mediante correo ordinario a la siguiente dirección: Polígon Pla de L’estació, parcel·la 4.4 43500 Tortosa (España), enviando una fotocopia de la factura, y la explicación del problema.
• Enviarnos un correo electrónico indicando el número de la factura  y una breve descripción del problema a la siguiente dirección: info@bici10.com
  

Las garantías no cubren los gastos de transporte de envío y devolución del material.

RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Los artículos ofrecidos están avalados por las marcas y ofrecen la máxima calidad. No obstante, si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos ocasionados en caso de devolución serán por cuenta del cliente y no serán reembolsados.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Bici 10 quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete 7 días contados desde la fecha de recepción del envío.
Nuestra empresa se reserva el derecho a no enviar cualquier tipo de pedido por cualquier circunstancia (error tipográfico, rotura de stock o cualquier otra circunstancia), aunque si se compromete al aviso al cliente en caso de no poderlo enviar y al reeembolso del importe percibido.

Para realizar su devolución:

• Envíenos una carta mediante correo ordinario a la siguiente dirección: Polígon Pla de L’estació, parcel·la 4.4 43500 Tortosa (España), enviando una fotocopia de la factura e indicándonos que quiere devolver el producto.
• También, puede enviarnos un correo electrónico indicando el número de la factura, y que desea devolver el producto a la siguiente dirección: info@bici10.com