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Envíos
El plazo de entrega en el domicilio de envío es de 7 días excluyendo sábados, domingos y festivos, y empezando a contar desde el dia en que se tramita el pedido. El envío se efectua a través de la empresa de paquetería de primer nivel.
Sólo enviamos a la Península y Baleares.
Gastos de envío
Los gastos de envío son de 10 Euros más 18% IVA para pedidos con un importe inferior a 300 Euros. Para importes superiores a 300 Euros, los gastos de envío son GRATUITOS.
Garantía
La factura que recibirá con el producto escogido garantiza, en los términos legalmente establecidos, la garantía durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor si:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado.
- Si carece de factura acreditativa de la compra.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura.
Para hacer efectiva la garantía puede:
- Contactar con nosotros mediante correo ordinario al Apartado de Correos 169 código postal 43590 Jesús - Tortosa (España), enviando una fotocopia de la factura, y la explicación del problema.
- Enviarnos un correo electrónico indicando el número de la factura a la siguiente dirección: info@bici10.com
Las garantias no cubren los gastos de transporte de envio y devolución del material.
Devolución
Los artículos ofrecidos están avalados las marcas y ofrecen la máxima calidad. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida del producto serán por cuenta del cliente.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Bici 10 quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete 7 días contados desde la fecha de recepción del envío.
Nuestra empresa se reserva el derecho a enviar o no cualquier tipo de pedido, aunque si se compromete al aviso al cliente en caso de no poderlo enviar.
Para realizar su devolución:
- Envíenos una carta mediante correo ordinario al Apartado de Correos 169 código postal 43590 Jesús - Tortosa (España), enviando una fotocopia de la factura e indicándonos que quiere devolver el producto.
- También, puede enviarnos un correo electrónico indicando el número de la factura, y que desea devolver el producto a la siguiente dirección: info@bici10.com
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